Levering & Retouren
Wij doen ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden.
Zodra uw bestelling en betaling zijn ontvangen, wordt deze zorgvuldig verpakt en aangeboden aan de vervoerder.
Wij maken enkel gebruik van verzending met pakketdienst met verzekering; en géén Brievenbuspost.
Wel kan er een grote bolletjes enveloppe worden gebruikt, maar die wordt dan toch met de pakketdienst verzonden.
De verwachte levertijd is afhankelijk van de vervoerder. In de regel bieden wij de pakketten dezelfde dag aan of anders de volgende dag.
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het voorkomen dat deze in meerdere zendingen wordt geleverd.
Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, een bevestiging met de gegevens van de zending en een track & trace-code. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen.
Wij streven ernaar de levertijden zo kort mogelijk te houden. Een vermelde levertijd is echter een indicatie, tenzij vooraf uitdrukkelijk een vaste leverdatum of leveringstermijn is afgesproken. Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan, dan informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk.
De bestelling wordt geleverd op het door u tijdens het bestellen opgegeven afleveradres. Controleer daarom altijd goed uw adresgegevens voordat u de bestelling afrondt.
Indien een bestelling door omstandigheden niet kan worden geleverd, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om een passende oplossing te bespreken.
Retourrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De retourtermijn gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Wilt u een product retourneren? Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst bij ons. Vervolgens heeft u nog 5 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking te worden geretourneerd. U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Wanneer het product verdergaand is gebruikt of beschadigd, kunnen wij een vergoeding in rekening brengen voor de waardevermindering.
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag, inclusief de eventuele kosten van de oorspronkelijke standaardverzending, zo spoedig mogelijk terug en uiterlijk binnen 14 dagen.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen en nagekeken.
Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten, bijvoorbeeld wanneer het gaat om producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Indien een dergelijke uitzondering van toepassing is, wordt dit vooraf duidelijk bij het product vermeld.